Като доставчик на ФБА във Великобритания, прекарах значително време за усъвършенстване и оптимизиране на процеса на изпълнение на поръчката. Рационализирането на този процес е от решаващо значение за повишаване на удовлетвореността на клиентите, намаляване на разходите и в крайна сметка засилване на рентабилността на бизнеса. В тази публикация в блога ще споделя някои стратегии, които се оказаха ефективни в моя опит, които могат да бъдат приети и от други доставчици на Обединеното кралство.
1. Управление на инвентара
Една от първите стъпки в оптимизирането на процеса на изпълнение на поръчките на Обединеното кралство е ефективното управление на запасите. Това включва точно прогнозиране на търсенето, поддържане на оптимални нива на запаси и прилагане на надеждна система за проследяване на запасите.
Прогнозиране на търсенето
За да прогнозирате точно търсенето, анализирайте историческите данни за продажбите. Потърсете тенденции, сезонни модели и всякакви външни фактори, които може да са повлияли на продажбите в миналото. Например, ако продавате зимно облекло, ще забележите скок в продажбите през по -студените месеци. Разбирайки тези модели, можете съответно да коригирате нивата на инвентара си. Освен това, следете пазарните тенденции, конкурентните дейности и новините от индустрията, за да предвиждат промени в търсенето. Инструменти като Google Trends могат да осигурят ценна представа за поведението на търсенето на потребители, които могат да се използват за преценка на интереса към вашите продукти.
Оптимални нива на запасите
Поддържането на нужното количество запаси е деликатен баланс. Превишаването на капитала свързва капитала и може да доведе до увеличаване на разходите за съхранение, като същевременно се отличават с загубени продажби и недоволни клиенти. За да определите оптималните нива на запасите, изчислете точката на пренареждане. Това е нивото на инвентара, на което трябва да направите нова поръчка, за да избегнете изчерпване на склад. Помислете за фактори като време за изпълнение (времето, необходимо за вашия доставчик да достави нови запаси), средни дневни продажби и запаси за безопасност (допълнителен инвентар, който да отчете неочаквани колебания в търсенето).
Система за проследяване на запасите
Внедряването на стабилна система за проследяване на запасите е от съществено значение за реалната видимост във времето във вашите нива на акции. Това може да бъде толкова просто, колкото използването на електронна таблица или толкова сложно, колкото инвестирането в софтуер за управление на инвентара. Системата трябва да ви позволи да проследявате инвентара на множество места, включително вашия склад и центрове за изпълнение на Amazon. Той също така трябва да предоставя сигнали, когато нивата на запасите достигнат точката на пренареждане, което ви позволява да предприемете бързи действия.
2. Връзки с доставчика
Изграждането на силни взаимоотношения с вашите доставчици е друг ключов аспект на оптимизиране на процеса на изпълнение на поръчката. Надежден доставчик може да ви помогне да намалите времето за олово, да подобрите качеството на продукта и да договаряте по -добри условия.
Избор на доставчик
Когато избирате доставчици, потърсете тези с доказан опит за надеждност и качество. Проверете техните отзиви и оценки от други бизнеси и поискайте проби от техните продукти, за да оцените качеството им от първа ръка. Помислете за фактори като техния производствен капацитет, време на доставка и цени. Също така е добра идея да имате множество доставчици за критични продукти, които да смекчат риска от прекъсвания на веригата на доставки.
Комуникация
Поддържайте отворена и редовна комуникация с вашите доставчици. Осигурете им точни прогнози за вашето търсене, за да могат да планират съответно производството си. Информирайте ги за всички промени във вашите изисквания, като например стартиране на нови продукти или увеличени обеми на поръчка. В замяна помолете вашите доставчици да ви информират за всички потенциални проблеми, които могат да повлияят на доставката на вашите продукти, като например закъснения в производството или проблеми с качеството.
Преговори
Договаряйте благоприятни условия с вашите доставчици, като по -дълги условия за плащане, отстъпки за обем и безплатна доставка. Договорът за договаряне може значително да намали разходите ви и да подобри паричния ви поток. Не забравяйте обаче, че преговорите са улица с два пъти. Бъдете готови да предложите нещо в замяна, като например дългосрочен ангажимент или увеличени обеми на поръчка.
3. Обработка и изпълнение на поръчки
След като бъде получена поръчка, важно е да я обработите и изпълните възможно най -бързо и точно.
Автоматизация
Автоматизирайте възможно най -голяма част от обработката на поръчките. Това може да включва задачи като потвърждение на поръчката, фактуриране и генериране на етикети за доставка. Автоматизацията не само спестява време, но също така намалява риска от човешка грешка. Много електронни платформи за търговия и системи за управление на запасите предлагат изградени - в функции за автоматизация, които могат да бъдат персонализирани според вашите бизнес нужди.
Ефективност на бране и опаковане
Оптимизирайте оформлението на вашия склад, за да подобрите ефективността на процеса на бране и опаковане. Групирайте подобни продукти заедно и ги подредете в логичен ред, за да сведете до минимум времето, необходимо за вашия персонал, за да намери и избира артикули. Използвайте подходящи опаковъчни материали, за да гарантирате, че вашите продукти са защитени по време на транзит, като същевременно поддържате разходите за опаковане - ефективни. Помислете за прилагане на опаковъчна станция, където всички необходими материали са лесно достъпни, намалявайки времето, прекарано в търсене на доставки.
Доставка и логистика
Изберете надежден превозвач, който предлага конкурентни цени и бързи срокове за доставка. Договаряйте отстъпки за обем с вашия превозвач, за да намалите разходите за доставка. Проследявайте пратките си в реално време, за да информирате клиентите си за състоянието на поръчката им. Можете също така да предложите множество опции за доставка на вашите клиенти, като стандартна и ускорена доставка, за да отговорите на техните различни нужди.
4. Връща управление
Връщанията са неизбежна част от електронната търговия. Процесът на добре управлявани възвръщаемост може да превърне отрицателното преживяване на клиента в положително и да ви помогне да запазите клиентите.
Изчистена политика за връщане
Имайте ясна и клиентска - приятелска политика за връщане. Уверете се, че той се показва на видно място на вашия уебсайт и в списъците ви с продукти. Политиката трябва да очертае условията за възвръщаемост, като времевата рамка, в която се приемат възвръщаемостта, условието, в което трябва да бъде продуктът, и процеса за започване на възвръщаемост.
Ефективна обработка на възвръщаемостта
Създайте ефективна система за обработка на възвръщаемостта. Когато се получи връщане, проверете бързо продукта, за да определите дали той може да бъде препродаден. Ако продуктът е в добро състояние, го възстановете възможно най -бързо. Ако има проблеми с продукта, като повреда или дефект, идентифицирайте първопричината и предприемете стъпки, за да предотвратите подобни проблеми в бъдеще.
5. Технология и интеграция
Използването на технологията и интегрирането на различни системи може допълнително да оптимизира процеса на изпълнение на поръчката на Обединеното кралство.
E - Интеграция на платформата за търговия
Интегрирайте вашата платформа за търговия с вашата система за управление на инвентара и превозвач за доставка. Това позволява безпроблемен трансфер на данни между различни системи, намалявайки необходимостта от ръчно въвеждане на данни и минимизиране на риска от грешки. Например, когато поръчката е направена на вашата платформа E -Commerce, системата за управление на инвентара може автоматично да актуализира нивата на запасите и превозвачът за доставка може да бъде уведомен за генериране на етикет за доставка.
Анализ и отчитане
Използвайте Analytics и инструменти за отчитане, за да получите представа за процеса на изпълнение на вашата поръчка. Проследявайте ключовите показатели за ефективност (KPI), като време за обработка на поръчки, време за доставка и скорост на възвръщаемост. Анализирайте тези данни, за да идентифицирате области за подобрение и да вземете решения, управлявани от данни. Например, ако забележите висока степен на възвръщаемост на определен продукт, можете да проучите причината и да предприемете коригиращи действия.
В заключение, оптимизирането на процеса на изпълнение на поръчката на Обединеното кралство изисква цялостен подход, който обхваща управлението на запасите, взаимоотношенията с доставчици, обработката на поръчки, управлението на връщането и интеграцията на технологиите. Чрез прилагането на тези стратегии доставчиците на Обединеното кралство могат да подобрят своята оперативна ефективност, да подобрят удовлетвореността на клиентите и да получат конкурентно предимство на пазара.
Ако се интересувате да научите повече за това как да оптимизирате процеса на изпълнение на поръчката си в Обединеното кралство или се стремите да източник на продукти с високо качество, ще се радвам да обсъдя вашите нужди. Чувствайте се свободни да посегнете и да започнете разговор за потенциални възможности за обществени поръчки.
Що се отнася до други услуги на FBA, може и да се интересуватеСАЩ FBA,Австралия FBAиЕвропа FBA.
ЛИТЕРАТУРА
- Cachon, GP, & Terwiesch, C. (2009). Съответствие на предлагането с търсене: Въведение в управлението на операциите. McGraw - Hill.
- Chopra, S., & Meindl, P. (2016). Управление на веригата за доставки: Стратегия, планиране и експлоатация. Пиърсън.
- Lee, HL, Padmanabhan, V., & Whang, S. (1997). Ефектът на биковете във веригите за доставки. Sloan Management Review, 38 (3), 93 - 102.